Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från VOULANG.COM ("Webbplatsen").

Personlig information som vi samlar in
När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och några av de cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi dessutom in information om de enskilda webbsidorna eller produkterna som du tittar på, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till denna automatiskt insamlade information som "enhetsinformation".

Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av följande tekniker:

  • "Cookies" är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. För mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies, besök http://www.allaboutcookies.org.
  • "Loggfiler" spårar åtgärder som sker på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor och datum-/tidsstämplar.
  • "Web beacons", "taggar" och "pixlar" är elektroniska filer som används för att registrera information om hur du surfar på webbplatsen.
När vi talar om "Personlig information" i denna integritetspolicy talar vi både om enhetsinformation och beställningsinformation.

Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi använder beställningsinformationen som vi samlar in i allmänhet för att utföra alla beställningar som görs via webbplatsen (inklusive att behandla din betalningsinformation, ordna med frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi denna beställningsinformation för att:

- Kommunicera med dig;
- Kontrollera våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri
- När du är i linje med de preferenser du har delat med oss, ge dig information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster.
Vi använder enhetsinformationen som vi samlar in för att hjälpa oss att undersöka potentiella risker och bedrägerier (i synnerhet din IP-adress), och mer allmänt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder surfar och interagerar med webbplatsen och för att bedöma framgången med våra marknadsförings- och reklamkampanjer).

Delning av din personliga information

  • Betalleverantörer
När du gör ett köp delas information med våra betalningsleverantörer. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnumret hos betalningsleverantören. Uppgifterna lagras för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägerier. De betalningsleverantörer (betaltjänster) vi använder är: Klarna och Mondido Payments för Swish, Visa och MasterCard.

  • Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och fullfölja vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn och adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan också komma att delas med fraktbolaget för avisering. Fraktbolaget vi samarbetar med är Postnord.

  • Nyhetsbrev
Om du har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev kommer ditt förnamn, efternamn och e-postadress att delas med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Vi använder Shopify för att skicka ut nyhetsbrev.


  • E-handelsplattform
Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik – du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy


  • Google Analytics
Vi använder också Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen -- du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://policies.google.com/privacy?hl=sv. Du kan också välja- från Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Slutligen kan vi också dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information som vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.


Spåra inte
Observera att vi inte ändrar vår webbplatss datainsamlings- och användningspraxis när vi ser en Don Not Track-signal från din webbläsare.

Dina rättigheter
Om du är bosatt i Europa har du rätt att få tillgång till personlig information vi har om dig och att be att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva denna rätt, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.
Dessutom, om du är bosatt i Europa, noterar vi att vi behandlar din information för att uppfylla avtal vi kan ha med dig (till exempel om du gör en beställning via webbplatsen), eller på annat sätt för att fullfölja våra legitima affärsintressen som anges ovan.
Observera dessutom att din information kommer att överföras utanför Europa, inklusive till Kanada och USA.

Datalagring
När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din beställningsinformation för våra register om inte och tills du ber oss att radera denna information.

Ändringar
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att reflektera till exempel förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Kontakta oss
För mer information om vår sekretesspolicy, om du har frågor eller om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på info@voulang.com eller per post med hjälp av uppgifterna nedan:
VOULANG AB
Strömsbacksvägen 17, 76453 Björkö, Sverige